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障害年金のご相談では、傷病名、病歴、通院歴、障害の状態、日常生活の状況、就労状況など、慎重に取り扱うべき情報をお聞きすることがあります。
取得する個人情報は、ご相談への対応、障害年金請求に関する手続き、その他必要な連絡に必要な範囲に限ります。
要配慮個人情報について
障害年金のご相談では、病歴、診断名、障害の状態、通院歴、診療内容、日常生活の状況など、要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合があります。
これらの情報は、原則としてご本人の同意に基づき、障害年金のご相談対応および請求手続きに必要な範囲で取得・利用します。
ご家族、支援機関、医療機関、勤務先など関係者の方からご相談いただく場合も、ご本人に関する具体的な情報を取り扱う際には、原則としてご本人の同意を前提とします。
個人情報の利用目的
取得した個人情報は、次の目的で利用します。
・お問い合わせへの回答
・ご相談内容の確認
・初期確認シート、確認事項、必要資料等のご案内
・相談方法、連絡方法、日程等の調整
・障害年金請求に関する連絡
・障害年金請求に必要な書類の作成・確認・提出
・年金事務所、日本年金機構、医療機関、行政機関等との連絡・確認
・その他、ご相談対応および障害年金請求手続きに必要な連絡
取得した個人情報を、あらかじめご本人の同意なく、目的外に利用することはありません。
個人情報の管理について
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紙の資料、電子データ、メール、LINE公式アカウント等で取得した情報についても、業務上必要な範囲で管理し、不要となった情報については適切な方法で廃棄・削除します。
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取得した個人情報を、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
障害年金の請求手続きに必要な範囲で、年金事務所、日本年金機構、医療機関、行政機関等に情報を提供する場合があります。その場合も、ご本人の同意に基づき、手続きに必要な範囲で行います。
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